FAQ

Dies ist unser FAQ-Bereich, wo du Antworten auf häufig gestellte Fragen findest. Unser Team ist hier, um sicherzustellen, dass du die benötigten Antworten findest. Falls du dennoch Hilfe benötigst, wende dich gerne über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice. 

Hier beantworten wir dir häufig gestellte Fragen rund um die Themen: 

  • Richtige Pflege 
  • Bestellungen
  • Retoure
  • Lieferung 

 

Richtige Pflege

Wie pflege ich meine Kleidung richtig? 

Unter Stoffpflege erfährst du alles rund um die Pflege deiner Kleidung.

 

Bestellungen

Kann ich zu meiner Bestellung nachträglich weitere Artikel hinzufügen?

Ja, wende dich dafür schnellstmöglich an den Support. 

Meine Größe ist ausverkauft. Was kann ich tun?

Das tut uns leid. Um keinen Drop zu verpassen, kannst du dich bei unserem Newsletter anmelden. Außerdem verteilen wir regelmäßig Exclusive Access Codes auf unseren Social Media Kanälen, damit du vor allen anderen in Ruhe shoppen kannst. 

Werden Artikel im Warenkorb reserviert?

Nein, weil uns dafür leider die technischen Kapazitäten fehlen. 

Wie storniere ich meine Bestellung? 

Wende dich dafür gerne an unseren Support über unser Kontaktformular.

 

Retoure

Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Wann bekomme ich meine Rückerstattung? 
Ist meine Rücksendung bei euch angekommen?

All diese Fragen und viele mehr beantworten wir dir unter Retouren & Widerrufsrecht. 

 

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-3 Werktage. Um mehr über die Lieferung zu erfahren, schau gerne bei Versand vorbei. 

Kann ich mein Paket verfolgen? 

Wenn deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendenummer, über die du dein Paket verfolgen kannst. 

 

Was erwartet dich im Newsletter?

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  2. Neuste Trends: Bleibe auf dem Laufenden über die neuesten Trends aus der Fashionwelt, damit du immer einen Schritt voraus bist.

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  5. Influencer Inspo: Wer trägt was? In unserem Newsletter stellen wir die neusten It-Pieces vor.

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