Häufig gestellte Fragen

In diesem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice gerne über unser Kontaktformular.

Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zu Themen wie:

• Richtige Pflege
• Bestellungen
• Rückgaben
• Lieferung

Richtige Pflege

Wie pflege ich meine Kleidung richtig?
Alles zur Pflege Ihrer Kleidung finden Sie unter Textilpflege.

Bestellungen

Kann ich meiner Bestellung später weitere Artikel hinzufügen?
Ja, bitte kontaktieren Sie den Support so schnell wie möglich.

Meine Größe ist ausverkauft. Was kann ich tun?
Das tut uns leid. Um keine Neubestände zu verpassen, können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Außerdem verschicken wir regelmäßig exklusive Zugangscodes auf unseren Social-Media-Kanälen, damit Sie in Ruhe vor allen anderen einkaufen können.

Sind Artikel im Warenkorb reserviert?
Nein, leider verfügen wir hierzu nicht über die technischen Kapazitäten.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über unser Kontaktformular, um eine Stornierung anzufordern.

Rückgaben

Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen? Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Ist meine Rücksendung bei Ihnen angekommen?

Antworten auf all diese und weitere Fragen finden Sie unter Rückgabe- und Widerrufsbelehrung.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-3 Werktage. Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie in unserem Abschnitt Versand .

Kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.